Widerrufsbelehrung & Rückerstattungsrichtlinie
(Refund Policy) – PVS Forge
Stand: 29.07.2026
A. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Thomas Kötzing, Pfarrer-Reis-Str. 2, 91077 Hetzles, Deutschland E-Mail: Thomas@KoetzingIT.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Da die Kaufabwicklung über unseren Reseller Paddle.com Market Ltd. erfolgt, können Sie den Widerruf auch über den Paddle-Kundensupport erklären. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. Software-Download), wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie
- ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
- Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
- wir Ihnen eine Bestätigung hierüber zur Verfügung gestellt haben.
Beim Kauf und sofortigen Download der Software wird diese Zustimmung im Bestellprozess (über Paddle) eingeholt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: Thomas Kötzing, Pfarrer-Reis-Str. 2, 91077 Hetzles, E-Mail: Thomas@KoetzingIT.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Software: __________
- Bestellt am () / erhalten am (): __________
- Name des/der Verbraucher(s): __________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
- Bestell-/Rechnungsnummer (Paddle): __________
- Datum: __________
- Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
(*) Unzutreffendes streichen.
B. Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy)
Da der Kauf über Paddle.com Market Ltd. als Merchant of Record abgewickelt wird, richten sich Zahlungsabwicklung und Rückerstattungen nach den jeweils geltenden Paddle-Käuferbedingungen. Rückerstattungsanfragen können über den Paddle-Kundensupport oder über uns gestellt werden.
Ergänzend gewähren wir eine Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 30 Tagen ab Kauf, sofern „die Software nicht wie beschrieben funktioniert und der Mangel nicht innerhalb angemessener Frist behoben werden konnte.
Rückerstattungsanfragen richten Sie bitte per E-Mail an Thomas@KoetzingIT.de unter Angabe Ihrer Paddle-Bestell-/Rechnungsnummer.
C. Unternehmer (B2B)
Kunden, die den Kauf zu gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken tätigen (Unternehmer), haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Etwaige freiwillige Rückerstattungen erfolgen nach den unter Abschnitt B genannten Bedingungen und im Ermessen des Anbieters.